Termini e condizioni

Ambito

Le presenti condizioni regolano gli acquisti e le richieste di preventivo relativi ai prodotti Aletheia. Le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo totale, i costi di spedizione e i tempi di consegna sono indicati prima della conferma di ciascun ordine.

Prodotti

Aletheia propone vasi decorativi e bomboniere realizzati mediante stampa 3D. Le immagini sono illustrative; la resa cromatica può variare in funzione della luce e del dispositivo utilizzato. Modello, dimensioni, materiali, colori e finiture concordati restano caratteristiche dovute del prodotto.

Prezzi e personalizzazioni

I prezzi indicati «da» si riferiscono alla configurazione di partenza descritta nella pagina. Per le bomboniere, eventuali scatoline, nastri, confezionamenti o lavorazioni personalizzate sono quotati separatamente. La richiesta di preventivo è gratuita e non comporta obbligo di acquisto. Prima dell'accettazione il preventivo precisa modello, numero di pezzi, personalizzazioni, eventuali spese accessorie, prezzo complessivo e condizioni di consegna.

Conclusione del contratto

Un ordine personalizzato nasce dall'accettazione espressa del preventivo e dalla successiva conferma secondo le modalità comunicate. Per gli acquisti diretti online valgono i passaggi di checkout e le informazioni mostrate prima dell'invio dell'ordine. L'eventuale acconto, le scadenze e i metodi di pagamento sono specificati prima della conclusione del contratto.

Produzione e consegna

I tempi di preparazione dipendono da modello, quantità e lavorazioni concordate. Per gli ordini destinati a un evento, la data richiesta deve essere comunicata prima della conferma. Si applicano le disposizioni del Codice del Consumo in materia di consegna e ritardi.

Recesso

Per i prodotti standard venduti a distanza il consumatore dispone, di regola, di 14 giorni dalla consegna per recedere. Il recesso può essere escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo. L'esclusione non vale automaticamente per ogni prodotto realizzato con stampa 3D e deve essere comunicata prima della conclusione dell'ordine. Consulta la pagina Diritto di recesso.

Garanzia legale

Ogni consumatore conserva i diritti inderogabili previsti dalla garanzia legale di conformità anche sui beni personalizzati. Eventuali difetti o difformità possono essere segnalati tramite la pagina Contatti.

Assistenza e controversie

Per informazioni e reclami utilizza la pagina Contatti. Restano applicabili le norme italiane ed europee inderogabili poste a tutela del consumatore, anche riguardo al foro competente.